Política de devoluciones y reembolsos
Condiciones de cancelación, devolución, cambio y reembolso para pedidos CLICERA.
1. Cancelación antes del envío
Escribe cuanto antes a makim@ironact.net. Si el pedido ya salió, se aplica el procedimiento de devolución.
2. Devolución y desistimiento
Conservas los derechos obligatorios de tu lugar de residencia, incluido el plazo habitual de 14 días para compras a distancia elegibles en la UE. Pueden aplicarse excepciones legales a cosméticos abiertos o usados que no puedan revenderse por motivos de salud o higiene.
3. Producto incorrecto, dañado o defectuoso
Escribe a makim@ironact.net con el número de pedido y fotos. Tras verificarlo, ofreceremos sustitución, reenvío o reembolso según la ley aplicable.
4. Costos y reembolso
El costo de una devolución por cambio de opinión puede corresponder al cliente cuando la ley lo permita; cubrimos los costos de artículos incorrectos, dañados o defectuosos. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original.
5. Contacto previo
No envíes el producto antes de recibir instrucciones y dirección de devolución de makim@ironact.net.